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姓名： 涂山青
领域： 市场营销  客户服务  运营管理  品牌管理  领导艺术 
地点： 北京 朝阳
签名： 地产资深培训师！Tel: 13627106979; QQ: 2437587185
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房地产企业媒介沟通与商务谈判技巧 2011-08-17

 

【说明】应深圳某客户的要求，修订、更新了《房地产企业媒介沟通与商务谈判技巧》课程大纲。
 
【课程对象】
地产企业总经理（副总经理）∕总监∕经理∕招商人员∕销售人员∕管理人员∕客服人员
【培训时间】1天
【课程介绍】
目前，房地产行业正遭遇“史上最严”调控，市场变数难测，房企所面对的媒介“客户”越来越难伺候……。如何同媒体客户有效沟通？如何把握沟通与谈判原则，运用沟通和谈判技巧，做到化障碍于无形、不战而屈人之兵？涂山青老师《房地产企业媒介沟通与商务谈判技巧》课程，教给您如何寻找和分析媒介客户、判断和把握媒介客户心理特点，做好与媒介客户谈判的各项准备，把握沟通、谈判的基本要领及过程，娴熟运用沟通谈判策略，助您有效掌控沟通谈判进程，一击中的，顺利签约。
课程通过对沟通谈判的步骤分解、动作设计和要领归纳及情景演练，全面提升房企沟通谈判技能，打造企业不败金身……
【课程特点】
根据客户需要定制个性化课程内容，专家讲解，案例分析，情景模拟，问题讨论，游戏互动，实战实效！
【课程主要内容】
 
一、准确把握房地产营销策划的实质
1．什么是房地产全程策划
2．房地产全程策划的特点
3．“最严调控”下的房地产营销的新形势分析
（1）政策面分析
（2）市场面分析
（3）企业营销面分析
4．房地产策划的流程与主要环节解析
（1）房地产策划流程分析
（2）房地产策划的主要环节解析
二、认识房地产企业所面对的媒体
1．我们的媒体在哪里──如何寻找媒体
2．房地产企业所面对的媒体类型分析
【资料】目前房地产购买者的媒体接触习惯（图表）
（1）按媒体的历史分：
① 传统媒体（类型）
② 新媒体（类型）
（2）按媒体形式分：
① 报纸媒体
② 电视媒体
③ 杂志媒体
④ 户外媒体
⑤ 数字媒体
⑥ 自办终端媒体
3．房地产企业所面对的媒体特点与沟通分析
① 报纸媒体特点与沟通要领分析
② 电视媒体特点与沟通要领分析
③ 杂志媒体特点与沟通要领分析
④ 户外媒体特点与沟通要领分析
⑤ 数字媒体特点与沟通要领分析
⑥ 自办终端媒体特点与沟通要领分析
三、房地产企业媒体沟通
1．与媒体沟通中应有的姿态
2．沟通中的6项要素
3．与媒体有效沟通“五步法”
步骤一：
步骤二：
步骤三：
步骤四：
步骤五：
【提示】如何破除沟通障碍
4．与媒体沟通的技巧
（1）与媒体沟通中的表达技巧
【 小知识】 沟通中的禁忌
（2）与媒体沟通中的聆听技巧
【秘诀】五招提高您的聆听效率
【自检】沟通中的聆听能力测试
（3）与媒体沟通中的发问技巧
（4）与媒体沟通中的厘清技巧
（5）与媒体沟通中的回应技巧
【案例与情景演示】
四、房地产企业媒体商务谈判技巧
1．了解谈判的基本过程
2．房企与媒体谈判应坚持的六大原则
3．房企与媒体谈判的基本技巧
（1）开局的技巧
（2）摸底的技巧
（3）报价的技巧
（4）磋商的技巧
① 如何引导磋商进程
② 磋商争取一致的方法
③ 价格及异议处理技巧
（5）守价的技巧
【秘诀】守价四大方法
（6）成交的技巧
（1）如何判断对手的成交信号
（2）成交十大方法
【附件】与媒体谈判中控局及目标达成技巧
1．谈判中如何控局
2．如何攻克谈判障碍
3．如何促成目标达成
4．如何规避谈判误区
（1）形象误区
（2）报价与守价误区
（3）控场误区
（4）成交误区
 
【课程结束，谢谢分享！】
 

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类别：商务谈判 |   浏览数(2707) |  评论(0) |  收藏

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