谭小芳的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

大型活动组织管理与房地产标准化管理培训

首席讲师：谭小芳
讲师助理：13733156404
培训时间：2天
培训地点：客户自定

培训目标：
1、了解房地产标准化管理理论与要素；
2、掌握策划关键技巧和方法；
3、学会房地产标准化管理步骤和流程；
4、策划风险和最大利益设计；
5、提升房地产标准化管理；
6、了解各类活动的特点，规则及流程；
7、提升学员活动策划和管理活动的能力。

培训对象：企业老板、企业高中层管理人员、公关部经理、市场部、销售部及策划总监、策划工作人员。

培训背景：
“活动”一词英文译成event，《现代汉语词典》中的解释为：为达到某种目的而采取的行动。随着改革开放进程的不断推进，全球政治、经济的交流与合作越来越频繁，各种形式的会议和活动成为人们沟通、交流和宣传的重要手段。如何有效的策划、组织和执行会议和活动成为政府、企业及各行业都必须面对的课题。
真正意义上的“细节决定成败”，是让每一个决定成败的细节标准化、规范化、制度化。中国企业与世界500强企业，最大的差距是标准化。所以说，标准化管理，是中国企业在今后激烈的市场竞争中谋求发民壮大的必由之路。
一般来说，企业受过系统和专业策划培训的人员很少，导致策划从业人员整体素质不高，不能适应日益发展的企业经营创新的需要。策划专业知识过硬，熟知中国国情，有策划实战经验的专业策划人员已成为市场紧缺人才。企业如何进行房地产标准化管理和营销？其实员工创造力并不神秘，只要学会方法、掌握工具、打开思路，企业完全可以科学有效地自己进行房地产标准化管理——欢迎进入著名策划专家谭小芳老师的经典课程《大型活动组织管理与房地产标准化管理培训》，寻找大型活动组织管理与房地产标准化管理的全面解决方案！

培训大纲：

第一天：大型活动组织管理的内容

第一部分、初级阶段：初期规划及预算
一、确定活动目标
二、资金额度
三、活动愿景
四、活动愿景之常见问题答疑
五、活动体验的设计目标
六、初期规划
七、活动预览
八、预算监控
九、活动设计准则要点回顾
十、活动体验设计目标

第二部分、花少钱，办大事：公关活动的组织和管理（CSR活动案例

分享）
一、企业公关部的角色和职责
二、活动供应商的角色和职责
三、活动组织和管理中经常碰到的问题
1、经费不足怎么办？
2、人手不够怎么办？
3、如何平衡新创意和可操作性？
4、如何争取管理层的支持？
5、如何争取其他部门的配合？
6、问答、自由讨论

第三部分、大型活动管理的流程
一、项目筹划——项目策划书
二、项目实施
1、经费管理：经费预算、经费支出
2、时间管理：项目进度表
3、场地管理：选择、预定、布置
4、项目团队管理：介绍会、进展碰头会、嘱咐会
5、媒体宣传：广告、新闻发布
6、后勤支持
三、项目评估：评估途径、撰写评估报告

第四部分、大型活动项目管理指南
一、新品上市会：知名企业冰淇淋新品上市推广会（即经销商订货

会）
二、公司年会：某《财富》500强企业中国公司2001新世纪年会
三、新闻发布会：XX全球知名品牌冰淇淋新品新闻发布会
四、开幕典礼：某外资银行上海办事处开业典礼
五、招待酒会：XX公司鸡尾酒会
六、研讨会：外滩源保护与开发国际研讨会
七、展览会：某知名企业大型全国九城巡展活动

第五部分、活动的组织与时间安排
一、活动的统筹安排
二、工作安排任务表
三、时间安排
四、日期的选择
五、活动统筹安排要点回顾
六、编制活动统筹安排

第六部分、活动场地
一、活动地点的选择
二、活动场地的要求
三、酒店和会展中心

第七部分、餐厅与酒宴承包
一、剧院
二、帐篷
三、新建场所的开业庆典
四、合同
五、活动场地相关问题答疑
六、有关运货要求方面的要点回顾
七、有关活动供应商安装设备的物流要求方面的要点回顾
八、有关活动供应商拆卸设备方面的要点回顾

第八部分、客运交通
一、空路
二、陆路
三、客运交通相关问题答疑

第九部分、迎宾
一、迎宾工作相关问题答疑
二、迎宾曲
三、迎宾曲相关问题答疑
四、报到登记：嘉宾证(安全通行证)与票券领取
五、报到登记工作的相关问题答疑

第十部分、活动场地的要求
一、房间要求
二、房间要求相关问题答疑
三、舞台、视听设备和照明
四、舞台、视听设备和照明等相关问题答疑
五、灯光照明具体问题答疑
六、要点回顾：房间、会场和供应商的要求以及合同条款

第十一部分、活动嘉宾
第十二部分、其他注意事项

第十三部分、新活动与新媒体
一、新活动是什么？
二、新活动是一个跨媒介整合资源的新媒体
三、新活动通过制造社会热点升级为新媒体

第二天：房地产标准化管理的内容

一、课程导入
引言：企业标准化是管理成功的基石
案例：某房地产通过标准化管理走向振兴

二、为什么房地产必须进行标准化管理？
1、什么是房地产标准化管理？
2、标准化的产生和发展
3、标准化的研究对象和学种性质
4、标准化在我国现代化建设中的重要作用

三、房地产标准化管理三要素
1、周期时间
2、作业顺序
3、标准手续

四、标准化的步骤
1、确立标准化的方针
2、确立推行标准化的组织
3、拟定标准化计划
4、确立标准化体系
5、标准书的制定

五、公司标准体系
1、全公司标准体系
2、标准书的编号
3、标准书的格式
4、标准书的用语、符号
5、标准书的规格值表示方法
6、标准书的形式
7、标准书的整理与写法

六、标准书的拟定
1、标准应具备的要素
2、标准的程度
3、好的标准
4、标准书的拟定做法

七、房地产标准化管理
1、组织标准化
（1）部门设置标准化
（2）岗位设置标准化与岗位说明书
例：生产管理部经理岗位说明书
（3）组织运行三大系统
垂直指挥系统
横向联络系统
检查反馈系统
2、流程标准化
（1）主流程
（2）辅助流程
（3）管控流程
案例：生产部管理流程
3、质量标准化
（1）进料标准
（2）制程标准
（3）成品检验标准
（4）测试标准
案例分析：成品检验标准
4、作业标准化
（1）作业指导书
（2）案例分析
5、制度标准化
（1）需建立哪些制度？
（2）建立激励考核系统
（3）建立薪酬系统
（4）制度案例分析
6、服务标准化
（1）售前服务
（2）售中服务
（3）售后服务
（4）销售服务流程
（5）销售服务态度及标准
（6）各类型顾客的实际应对与引导

八、如何让完员执行标准？
1、标准意识教育
2、标准文件理解
3、现场指导，跟踪确认
4、宣传公示
5、公示在显著位置
6、接受质疑
7、对违反行为严厉批评
8、不断完善
9、定期更新
10、向新的标准迈进

九、企业标准的实施及其检查
1、标准的实施原则和方法
2、标准化审查
3、标准实施的检查和考核

十、房地产标准化管理的评价与改进
1、企业标准化经济效果的评价和计算
2、企业标准化体系的评价、确认和改进
3、企业标准化工作规则

第五部分：大型活动组织管理与房地产标准化管理培训总结