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姓名： 周琳
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签名： 周 琳 (提升心理资本，提高管理效能，实现问题解决方案之实力派心理培训导师)
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周琳 为深圳10086  做《职场情商修炼》工作坊 2012-05-17

在深圳10086   进行《职场情商修炼》工作坊

 

课 程 提 纲
 
第一节 情商的社会心理现象
 
第二节 情商内涵与自我测评
 
第三节 卓越情商的提升之道
 
第四节  以情商智慧辅导员工情绪 
 
第五节 提升情商人格的实战训练
 
 
   1、自我认知能力（自我觉察）
 
   2、自我管理能力（情绪管理）
 
   3、自我激励能力（自我发展）
 
   4、认知他人能力（同理心）
 
   5、人际关系能力（领导与影响力）
 
 
课程花絮
 
•伟大的一种情商表现就是管理自己, •而不是领导别人。
 
•当你不能管理自己的时候，就失去了领导别人的资格和能力。
 
鲁滨孙在荒岛的思考经历了 哪几个阶段？
每个阶段的侧重点是什么？ 
身陷绝境的鲁滨孙找到了 哪些活下去的理由？
 
 
人的素质可概括为三个商数
 智商（IQ）、情商（EQ）、逆商（AQ）
 
三个商数的功能分别是：
   智商使人抓住机会，
   情商使人利用好机会，
   逆境商使人不轻易放弃机会。
 
 
0-7岁是培养孩子情商的关键期
 
•家庭是孩子学习情商的第一课堂，
•在家里他们将学到许多基本信息，如：
•他们的自我观察，
•别人对自己的反应，
•如何看待自己的感觉
•如何判断别人的情绪
•表达自己的喜，怒，哀，乐。
•父母对待子女的方式，对子女情感有长远影响。
 
 
洛克菲勒的情商教育
——留给儿子的38封信
 
 
训练活动（1）从他人角度考虑问题
 
 
•活动目标
•通过训练活动，提升参与者与特殊情景产生同理心的能力。
•参与者思考两种情景，并感受他人复杂心情，从而理解不同观点如何影响他人的情绪反应。
•认识不同观点对情景产生不同程度的影响。
•参与者与朋友交谈时，体验对方复杂的经历，从而提升同理心能力。
 
 
 
训练活动（2）灵活处理问题
 
 
•目标
•认识灵活应对挑战的意义。关注选择与情商能力（如现实判断、压力忍受度等）之间的联系。
•讨论其他情商能力的综合应用程度决定着灵活性行为的结果。
•认识“灵活性”的重要意义及其具体应用。
•认识运用灵活性需要高超的判断力。
 
 
 
 

 

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周 琳 (提升心理资本，提高管理效能，实现问题解决方案之实力派心理培训导师) 联系:  13711436463 Q Q:  1043744677
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