姓名: | 岳丰竹 | |
领域: | 人力资源 市场营销 客户服务 运营管理 礼仪培训 | |
地点: | 广东 广州 | |
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我至今仍清晰地记得,我的第一次营销访问是在怀基基海滨的街道上。开始时我在街上乱窜了近一个小时,紧张地挨家挨户地敲门,最后走进了一家卖旅游纪念品的商店。店主是个慈祥的老人,多年来他见过不少像我这样的新推销员。在结结巴巴、汗如雨下地陈述了施乐复印机的性能后,我听到了他的笑声。透过他的笑声,我听到他说:“孩子,你是我见到过的最糟的推销员。但是假如你能克服你的恐惧,你就会有光明的前程。如果你中途放弃了,你就只好像我一样,坐在柜台后面等待顾客,日复一日,年复一年,不会有什么改变!我坐在这里,正是因为我害怕站出来像你这样去推销。只要你克服了恐惧,世界就会展现在你的面前;屈服于恐惧,你的世界就会变得越来越狭小。”那一天的经历,我记忆犹新,我深深感谢那位睿智的老人。 (专业演讲口才培训师岳雅丽致力于社会、企业和个人沟通无极限) 当我学会了克服销售时的恐惧心理以后,富爸爸便带我参加各种宴会活动,教我在众人面前克服说话的恐惧。每当我为此事向富爸爸抱怨时,他便对我说:“无论是伟大的领导者还是成功的企业家,都必须是一个真正的演说家。如果你想成为领导者,你就必须是个演说家!”今天我可以在会议厅里,面对着成百上千的陌生人,口若悬河,全赖于当年的销售训练以及在组织宴会中的磨炼。 如果你想成为一个B象限的人,那么我向你重申这两项技能。首先,你必须克服自己的恐惧,不要害怕被拒绝,然后向人介绍你的产品和你的服务。其次,提高你在大众面前讲话的能力,并且让他们对你所讲的话感兴趣。富爸爸就说过:“有些人讲话却没有聆听者;有些推销员推销的产品没有人感兴趣;有些广告播出后却无人收看;有些企业家工作辛苦却筹不到资金;有些企业主无人追随!假如你想成为B象限的成功者,你就不要效仿他们!” 我的“富爸爸系列丛书”的第一册《富爸爸,穷爸爸》登上澳大利亚《悉尼晨报》畅销书排行榜刚好超过两年。在美国,登上《华尔街日报》畅销书排行榜已近9个月。1999年9月,又登上了《纽约时报》的排行榜。当其他作家问我是怎样取得这样的成绩时,我就引用富爸爸的话来回答他们:“我不是最好的作家,但我是一个畅销书作家!”我还告诉他们,高中时我两次考试不及格,就是因为我文字表达能力差,高中时我也从未吻过一个女孩子,因为我很害羞。最后我又用富爸爸的话告诉他们:“失败者总是容易发现他们的优势,并力求不断增强优势,而往往忽略了自己的弱点。但当他们发现自己其实很脆弱时,却已经无力回头了!一个成功者往往是先看到自己的弱点,再加以改正使之变为优势的人!” (专业演讲口才培训师岳雅丽致力于社会、企业和个人沟通无极限) 一个人的外表往往比他的言辞有更大的影响力。经常有人带着企划书来找我为他们的项目提供资金,但他们见到我时就像是老鼠见了猫似的。先抛开他们的计划书不谈,他们的表现就已经使他们的企业形象大打折扣了。据统计,在公众面前的讲话时,肢体语言的影响力占近55%,声音占35%,语言占10%。如果你回忆一下肯尼迪总统,你就会发现他完全具备了以上所有的素质,因此他是一个伟大的交际家。当然,我们不可能每个人都像肯尼迪那样有魅力,但我们都应尽力而为,你也可以用得体的打扮使自己更自信。 在一个电视调查节目中,一些有相同资历的人应聘同一个职位,往往是,面试后,那些外表吸引人的人获得工作的机会比外表不吸引人者为多。 我的一个做银行董事的朋友告诉我说,他们雇佣了一名经理,仅仅是因为他长得像个经理!当我问他那个人有什么有利条件时,他说:“他的长相就是他的条件。他的举止、他的言谈,都具有经理的风范。事实上我们银行是由董事会负责整个业务及运营银行一切事务,我们只希望利用他能吸引新的顾客。”我想用这句话来告诫那些说“外在表现不重要”的人。在商界中,好的形象风范是非常有利的交际条件。最后我要老生常谈:你只有一次机会建立你的第一印象。 (专业演讲口才培训师岳雅丽致力于社会、企业和个人沟通无极限)
总裁演讲礼仪导师 |
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