在当今激烈的社会竞争中,企业如果不能全面地整合全球的资源,那么企业的转型就会变得很艰难。为了让企业更好地在全球化的大竞争中获胜,泽亚企业管理咨询总结了以下几点:
关键1.提供真正的差异化产品和服务
差异化的本质,是给别人一个选择你的理由。
差异化竞争是海尔集团获得成功的重要方法。当其他企业在用价格进行竞争时,海尔却主要强调自己优秀的服务。一个老人购买了海尔空调,但是给他送货的人却将空调偷走了,按照一般思维来考虑这件事情,空调在离开海尔销售点之后已经算是售出,被运送人员偷走这不由海尔公司负责,但是海尔公司却主动为老人赔偿了一台空调,让专人给老人送货上门。并且在这件事情之后海尔退出了无搬运运动,即当客户购买了海尔的产品,海尔免费为其送货上门。海尔的产品质量可能不能算是最好的,但是他的服务,售后,差异化竞争是最好的,很多客户选择海尔主要看中的就是这一点。
泽亚企业管理咨询提醒,差异化不仅要体现在产品和服务上,也要体现在企业形象上。
关键2.人力资源竞争是企业永恒的保障
一家企业的人力资源和这家企业的核心竞争力紧密相连。在当今这个时代,人才是一家企业最宝贵的资产,企业要学会培养同时留住人才。
好利来是中国一家著名的食品企业,他在公司扩大规模时,曾经经历过一段管理混乱的时期。经过这段管理混乱的时期之后,好利来意识的自己扩大规模所必须要做的一件事情,就是培养人才。对于好利来来说,需要培养的人才分两种:店长和做食品的师傅。之后好利来通过对人才的重视提高了自己人力资源的竞争力,在2004年时好利来在全国已经有600余家分店。
泽亚企业管理咨询认为,企业的核心竞争力对手在短时间之内是无法去模仿去超越的,人力资源的优势是企业长期拥有,保证企业稳定前进的可持续性优势。在全球化竞争时代,人力资源将是企业的比操之券。
关键3.转型成快速反应的企业
市场是瞬息万变的,拿杀毒软件说,以前的杀毒软件都是收费的,杀毒软件公司倒是真正做到了“有2000万用户时我们就能赚到很多钱”,但是360免费杀毒的出现打破了这一个格局,使那些从未考虑过免费的公司再也赚不到钱,乃至破产。
凡客诚品的CEO陈年说过,互联网明天会发生什么事情我永远也猜不到。他说的非常对,在互联网时代做多少年的战略规划是毫无意义的,完全是自欺欺人。
你看到今天的企业有实力,过一到两年就不一定了。说不定就会被其他的企业或者其他新时代产物所代替。在日新月异的互联网时代,泽亚管理咨询建议,战略规划以一年为限是最为合理的,策略转变应该以周为单位,这样才能够让企业跟上时代的变化。所以,互联网时代企业变化节奏将越来越快,传统时代的慢节奏变化一去不复返。
关键4.建立开放的企业生态系统
过去的企业常常讲“整合资源”,整合资源的本质就是“拿过来”,企业习惯于把外界的资源拿过来,为我所用。
而互联网时代,单一的拿过来已经不能够创造新的价值,现在的企业应该学会的是“循环资源”,在需要的时候,把资源拿过来,不需要的时候,把资源放出去。无论资源的进入还是进出,都是自由没有限制的。
企业应该致力于搭建这样的平台,和全球所有的企业、用户、消费者、竞争对手联接起来。泽亚企业管理咨询认为,建立开放的企业生态系统,是企业在全球化竞争中获胜的关键。
本文节选自:泽亚首席管理咨询师王亚锋老师,企业变革落地实战经验总结巨著《持续变革管理》
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