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富士康“九连跳”现象深层原因探讨（一） 2010-05-16

标签：富士康九连跳沟通汤海 28个模型

我对6种原因解释的质疑

全球最大的电子产品代工商富士康在2010年不到半年时间内发生9起跳楼事件，引起了广泛关注。关于跳楼事件背后的原因，也有种种不同的观点。大量员工连续选择自杀的行为，背后一定有复杂的原因。如果我们不能找出内在的真正的、深层的原因，并且系统加以解决，类似行为一定还会继续发生。为了拯救生命，我们需要进行认真深入的思考和分析，找出真正的原因和解决问题的有效办法。

要有效解决问题，先要正视现象本身，对于各种观点也需要进一步进行思辨和论证，以促进思考的深度。这样才有利于解决问题。

以下“观点部分”是从《南方周末》的报道《富士康“八连跳”自杀之谜》中各方关于“八连跳”事件及其原因总结出的6个主要观点，“对于观点（*）的质疑”部分是我本人对这些观点的质疑，目的是起到抛砖引玉的作用。

对观点（1）的质疑：2010年富士康“八连跳”的当事人的年龄全部介于18岁到25岁之间。那么，2008年中国同年龄组的自杀率是否也还是十万分之十二呢？不同年龄人群的自杀率是不同的，不同社会群体的自杀率也是不同的。卫生部1995年—1999年的统计表明，农村的自杀率远远高于城市的自杀率。所以，与全国平均水平的自杀率相比，并不能说明富士康公司自杀率是偏高还是偏低，也不利于继续深入分析富士康公司内部可能存在的原因以及协助包含富士康公司在内的工业企业制定有效的应对措施。

观点（2）：“站在机器前，‘罚站’8小时(一个班8小时)，一直工作。”“富士康工人每天上班，下班，睡觉，上班，下班，睡觉。——而这种钟表一样的生活，反过来压缩着他们社交的私人时间。”——认为是生活单调，缺乏社交导致自杀。

对观点（2）的质疑：5月6日跳楼的卢新以及3月29日跳楼的刘志军都是湘潭大学的本科毕业生，都是坐办公室的“新干”。而且，卢新能歌善舞，在富士康也有曾红领等大学同学兼同事，有心事时也和大家一起去喝酒、聊天。似乎不是没有朋友，没有社交。这个观点也难成为解释卢新自杀的理由。

观点（3）：“血汗工厂”论。

对观点（3）的质疑：网上富士康员工提供的资料显示：普工：免费提供住宿，周一到周五免费提供饭食，加班后工资达到￥1800元/月。公司内部有“78585”心理咨询热线、有“心灵港湾”工作室、员工有情绪时，有专业机器帮助放松身心；可以在宣泄室通过攻击有主管照片的橡皮假人发泄不满情绪；有游泳池、溜冰场等文体设施等。我在过去8年的企业管理咨询生涯中，也到过很多不同类型的工厂，据我个人的观察，富士康公司提供给员工的综合设施，是珠江三角洲大部分的工厂都没有的。南方周末潜伏记者的调查结论是：就工作强度、加班时间、薪酬福利而言，富士康远称不上“血汗工厂。这些足以证明富士康远非人们想象中的“血汗工厂”。所以，我认为“血汗工厂”导致自杀的观点是不成立的。

观点（4）：“许多问题，都出在上游，只是因为水流到了富士康这里，问题集中暴露出来，所以大家以为是富士康的问题。”——言下之意，跳楼的人，在进富士康之前就有各种心理问题。

对观点（4）的质疑：当然，我们谁也无法担保每个进富士康公司之前的每个人心理上无任何不良状况，我反而认为每个人心理上都或多或少有些不良状况，就像我们的身体状况一样，谁能保证自己的身体上没有任何的潜在“毛病”呢？但问题的关键在于，我们有的这些潜在问题的程度如何？是否在当时就是是致命的？这才是问题的关键。就拿卢新来讲，所有认识他的人都说他乐观、多才艺。2008年，他曾参加过湖南卫视的“快乐男声”比赛。卢新的大学班主任汪洋回忆，2009年7月毕业前，卢新也去考过公务员，没考上。2009年8月找到了富士康的工作，卢新还认为这是上天眷顾他的幸运事。在2009年富士康新干班才艺大赛中，卢新凭演唱《你的样子》还获得了第二名。卢新的同学、朋友和同事曾红领后来回忆，他们在谈起“六连跳”时，卢新还觉得“他们很傻”，“自己不会去做这样的傻事”。——这样看来，在进富士康之前，卢新的心理应该算是基本正常吧。也就是个还算乐观的、普通大学生。

观点（5）：在1992年之后，城镇在岗职工工资增长迅速，但遭遇制度性排斥的外来工工资增长则十分缓慢。随着经济增长的加速，两者之间的差距越来越大。相对于第一代农民工，新生代农民工面临着前所未有的压力——家乡回不去了。新生代农民工大多不会从事农业生产、不适应农村生活；二则，失地农民越来越多，即使想回去，家里也没有土地。

对观点（5）的质疑：卢新以及3月29日跳楼的刘志军都是湘潭大学的本科毕业生，有知识，有能力，有前途，也有相对于普通工人更好的岗位和更高的收入。我想他们以及他们的家人应该也没有让自己回家乡“种田”的想法，他们是有能力不靠回乡“种田”而生存的。他们并不能算做典型的“农民工”。但是，为什么也走上了跳楼之路？

观点（6）：个人心理疾病，尤其是与抑郁症有关。

对观点（6）的质疑：这个说法当然没有错，但是对于解决问题缺乏实际意义。每个人都知道，身体的极度不协调导致生理死亡；心理的极度不协调，也会导致重大的心理疾病，严重时会导致个人的绝望，走向自杀之路。要解决实际问题，需要回答如下问题：导致富士康员工自杀的心理疾病是符合形成的呢？主要的致病因素是什么？主要致病因素来源于何处？如何防范和消除这些致病因素？

由此可见，以上6种关于“八连跳”的原因分析的观点，都是似是而非的、零碎的看法，没有系统解释富士康公司“八连跳”现象整体的内在原因，更谈不上形成具体的、有针对性的措施，对于解决实际问题帮助不是很大。因此，还需要继续对“八连跳”现象的内在原因进行深入探讨。

文章作者联系方式：汤海 tangyuening@vip.163

观点（1）：卢新跳楼后，有专家称：“但可以肯定的是，富士康员工的自杀率，是远远低于全国的自杀率的。”2008年，中国自杀率大约是每10万人中有12名自杀者，而富士康的自杀率是每10万人大约有2名自杀者。”——似乎富士康“九连跳”是正常的现象。