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　喜羊羊是羊族中的小英雄，他聪明善良，自强自信，决策果断，行动迅速，勇敢乐观，胆识过人，身体健康，常常是慢羊羊只说前一句还没说后一句时，他已经抢在前面把事情干完了。

　　喜羊羊是羊族中的大功臣，他头脑灵活，善于变通，耐心十足，遇事沉着，临危不乱，百折不挠，敢于承担责任，他几乎每次都能识破灰太狼的计谋，从而拯救伙伴们的生命。

　　喜羊羊是羊族中的智者，他不仅具备团队精神，信任伙伴，感恩他人，乐于助人，而且谦逊低调，脾气温和，用心学习，勤奋工作，勇于探索，关注细节，善于抓住机遇，永远面带微笑，不锋芒毕露，拥有好人缘。

　　在做人方面，我们的确要多向喜羊羊学习。

　　1.让微笑成为你的招牌表情

　　微笑是喜羊羊的招牌表情，这也是他被叫做喜羊羊的原因。在为人处世时，我们要让微笑成为自己的招牌表情，因为微笑是这个世界上最好的武器，它可以化解敌意，消除误解。

　　喜羊羊身边的伙伴们都很喜欢他，因为他对谁都很热情，见到谁都是笑脸相迎，而且笑起来非常惹人喜爱。在羊村里，他是大家的小英雄，伙伴们都喜欢和他一块玩。喜羊羊为什么这么有人气？应该说，是喜羊羊的微笑感染和吸引了大家。

　　微笑是喜羊羊的招牌表情，这也是他被叫做喜羊羊的原因。人们之所以喜欢喜羊羊这个形象，在很大程度上就是因为他微笑着面对生活、面对伙伴、面对灰太狼的没完没了的进攻。

　　人生在世，很多时候我们不得不面对冷漠的面孔、阴郁的眼神，甚至恶意的中伤、阴险的陷阱……但无论我们周围的世界怎样令人痛苦不堪，无论我们头顶的天空如何阴霾密布，我们都应当像喜羊羊一样笑对人生。平凡的生活中，一抹微笑就是一道阳光，它不仅能够照亮我们的内心，还能温暖我们周围人的内心。所以，我们千万别小看了微笑，微笑的作用绝不微小。

　　一天，秘书走进成功学大师拿破仑·希尔的办公室，告诉他一位老妇人要求和他面谈，并递上了她的名片。

　　来拜访拿破仑·希尔的人实在太多了，他像平常一样走了出去。老妇人站在走廊里，看到他走出来了，脸上绽放出微笑。

　　拿破仑·希尔看到过各种各样的微笑，但他从没有见过有人笑得像这位老妇人这般甜蜜。受到感染的他，也不由自主地微笑起来。



　　这位老妇人伸出手来和拿破仑·希尔握手。按照拿破仑·希尔的做人准则，对于第一次拜访自己的人，不应该太友好，否则的话，当对方提出要求的时候，将无法拒绝。但当他伸出手去的时候，发现自己已经无法再坚持这一做人准则。

　　这位老妇人不仅仅有一张迷人的笑脸，还有一种神奇的握手方式。她用力地握住拿破仑·希尔的手，但握得并不太紧。不过，她向拿破仑·希尔传递了一个明确的信息：能见到你，真的很荣幸。

　　拿破仑·希尔与成千上万的人握过手，但这位老妇人却是其中最精通握手艺术的人。在他们握手的那一瞬间，拿破仑·希尔缴械投降了。他告诉自己，无论这位老妇人提出什么样的要求，自己都会竭力满足。老妇人从容不迫的态度，给人的感觉是她拥有无穷无尽的时间，没有丝毫拜见名人的局促感。她告诉拿破仑·希尔："我之所以到这里来，就是想告诉你（一个在拿破仑·希尔看来漫长的停顿），在我看来，你所做的是这个世界上最美好的工作。"每说出一个字，她都会用力地握一下拿破仑·希尔的手，注视着拿破仑·希尔的眼睛，仿佛一直看到他的内心深处。

　　在老妇人迷人的微笑面前，拿破仑·希尔终于恢复了神志，殷勤地打开办公室的门，彬彬有礼地鞠躬道："尊敬的女士，请进。"在后面的45分钟时间里，拿破仑·希尔安静地聆听了这位老妇人充满智慧的谈话，一次也没有打断过她。

　　这就是微笑的力量，它可以让一个阅人无数的成功学大师，从内心深处被彻底征服。

　　另一位成功学大师卡耐基曾写过一首关于"微笑"的别致的小诗：它一文不值，却能创造出宝贵财富。

　　它能使接受者富足，却不会使给予者陷于贫困。

　　它发生于瞬间，但永存于记忆中。

　　再富的人也不能没有它，再穷的人也会因得到它而变得富有。

　　它能给家庭带来快乐，增进商业伙伴间的感情，也是朋友间友谊的标志。

　　它能让疲惫的人得到休息，给气馁的人以鼓励，使悲哀的人重新振作，是大自然中解除烦恼的灵丹妙药。

　　但它既不能购买，也不能索求；既不能借来，也无法偷走。

　　如果在圣诞节大购物的最后一分钟里，我们的员工因为太累而没能给你一个微笑，请问你能否留下一个呢？生活中，我们的一个微笑，对于一个身心疲惫的人来说就好像久旱逢甘霖。

 

我所说的不是勉强或轻蔑地一笑，而是一颗喜乐之心洋溢出来的微笑。虽然微笑有可能假装，但喜乐确实是难以假装的。

　　正如卡耐基所说，我们不需要花费分文，就可以像喜羊羊一样向他人展露微笑，它一文不值，却能创造出宝贵财富。

　　希尔顿饭店以"微笑"称雄全球，这微笑也是有来由的。当希尔顿在事业上稍有成绩时（当时希尔顿已有价值5100万美元的资产），曾向母亲炫耀，但母亲却淡淡地说："照我看，你跟从前没有什么根本的不同，你必须把握比5100万美元更值钱的东西。除了对顾客诚实之外，还要想办法使每一个住进希尔顿饭店的人还想再来住，你要想出一个简单、容易、不花钱，而又长久可行的办法来吸引顾客，这样的饭店才有前途。"希尔顿苦思母亲的忠告，终于想出了"微笑"这一高招。他确信，"微笑"会使希尔顿饭店在全球范围内获得迅速发展。

　　1930年是美国经济萧条最厉害的一年，美国很多的饭店都倒闭了。希尔顿饭店也一家接着一家地亏损不堪，一度欠债达50万美元。但希尔顿并不灰心，他召集每一家饭店的员工特别嘱咐："目前正值饭店亏空，靠借债度日的时期，我决定强渡难关，一旦美国经济恐慌时期过去，我们希尔顿饭店很快就能出现云开日出的局面。因此，我请各位注意，万万不可把心里的愁云摆在脸上。无论饭店本身遭遇多么大的困难，服务员脸上的微笑永远是属于饭店的。"事实上，在幸存的20%的饭店中，只有希尔顿饭店服务员的微笑是美好的。于是，经济萧条刚过，希尔顿饭店果然领先进入了新的繁荣期。

　　希尔顿紧接着为饭店充实了一批现代化服务设备。此时，他又来到每一家饭店召集全体员工开会："现在，希尔顿饭店已新添了第一流的服务设备，你们觉得还必须配备一些什么第一流的东西，使客人更喜欢希尔顿饭店呢？"员工们回答以后，希尔顿笑着摇头说："请你们想一想，如果饭店只有第一流的服务设备而没有第一流服务人员的微笑，那些客人会认为我们提供了他们最喜欢的东西吗？如果缺少服务员美好的微笑，就好比花园里失去了春天的太阳与微风。假若我是客人，我宁愿住进虽然只有残旧地毯，却处处见得到微笑的饭店。我不愿去只有一流设备而见不到微笑的地方……"后来，希尔顿的资产从5100万美元增长到数十亿美元，而希尔顿饭店则吞并了号称"饭店之王"的乌斯托利亚饭店和号称"饭店皇后"的普拉萨饭店，跻身全球饭店业前列。但是，当希尔顿坐专机到世界各地的希尔顿饭店视察时，服务人员会立即想到一件事，那就是他们的这位老板随时可能来到自己面前，再问那句名言："你今天对客人微笑了没有？"生活真的像一面镜子，当你对它展颜欢笑时，它所回报给你的一定也是醉人的笑容。那么，我们怎样才能让自己随时愉快地微笑呢？实际上，要想让自己变得愉快，并把愉快传递给身边的人，最有效的办法就是微笑。如果现在你没有心情微笑，那就让意志强制自己展现一个微笑的表情，这样的表情会让你在心底产生轻松、愉悦的感觉。

 

  　微笑是人与人之间的润滑剂。如果一个人整天带着一张好像背负着全世界所有不幸的脸，那么他就会让周围的人也不愉快。即使他身上穿戴的是时髦的服饰，也无法掩饰脸上悲苦的表情。相反，如果一个人穿着整洁的服装，面带像喜羊羊那样的微笑，就会让周围的人都感觉到快乐、温暖。

　　在为人处世时，我们要让微笑成为自己的招牌表情，因为微笑是这个世界上最好的武器，它可以化解敌意，消除误解。

　　一架客机刚刚起飞，这时一位乘客让空姐给他倒一杯水以便吃药。考虑到他的安全，空姐微笑着向他解释说："请您等飞机进入平稳飞行后再吃药。"15分钟后，飞机早已进入平稳飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，自己忘记给那位乘客倒水了。

　　空姐小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说："先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。"这位乘客怒火冲天大叫道："难道你不知道你的职责是什么吗？"空姐没有一句怨言，她站在那里一声不吭，静静地听着这位乘客的数落。

　　为了弥补自己的过失，以后空姐每次到客舱时，都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水或者别的什么东西。但即使是这样也未能消除那位乘客的怒气，他嘴里仍然不时地说出一些责备的话。

　　几个小时后，飞机就要着陆了，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去。

　　此时空姐心里虽然很委屈，但是仍然不失职业道德，面带微笑地说："先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意。无论你提出什么意见，我都将欣然接受您的批评。"那位乘客脸色一紧，准备说点什么，可是却没有开口。他接过空姐递过来的留言本，开始写了起来。

　　等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了，没想到等她打开留言本时，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。