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  　正确的方法能让问题迎刃而解

　　为什么很多人工作很努力，业绩却不太理想？为什么面对同样的工作，采取了不同的方法，取得的效果就会不一样？最主要的原因就是没有找到一个正确的方法。正确的方法是高效解决问题的关键所在，可以使很多难题迎刃而解；正确的方法也是你取得突出业绩的决定因素，可以让你迈向优秀、成就卓越。

　　先要搞清问题的症结在哪里

　　在日常工作中，我们总会遇到各种各样的问题，有时单从问题本身着手并不能找到解决问题的有效办法。那么，这个时候，就要从纷繁复杂的表面，从千丝万缕的纠结中，找出问题的症结在哪里。这样，问题解决起来就简单多了。

　　任何问题的发生，都是有根源的。在遇到问题时，员工不能像没有问题一样，而是应该考虑该事情的前因后果并做出正确的分析，先把问题的症结在哪里弄清楚，然后加以解决，这才是一种正确的工作方法。

　　要有发现问题的眼光

　　世界上并不缺少美，而是缺少发现美的眼睛。其实，对于问题同样如此，不是你的工作中没有问题，而是你缺乏发现问题的眼光。

　　一个公司就像一个人，在不同的发展时期，都会有不同时期的问题存在。比如在婴幼儿时期，孩子的关键问题是吃饱；学生时期，关键问题是学习成绩；青年时期，关键问题是有份好的工作和恋爱；一个结婚后的人，关键问题就是照顾好家庭……公司在创建时期、发展壮大时期、基业长青时期，也一样有不同的问题存在。只要你能诊断清楚公司处于不同历史时期的问题，就能找到问题的关键点，然后针对关键点找到解决问题的思路，这样解决问题的方案也就应运而生了。

　　因此，工作在很大程度上来讲就是要解决问题，但是问题不会自己站出来，更不会自生自灭。要想解决问题，首先就要有发现问题的眼光，发现问题是解决问题的前提。

　　有时候工作中的问题是细小的，但是许多时候，正是这种细小的问题导致了大灾难的发生。要让工作进展顺利，就要在鸡蛋里挑骨头，就要从细微处着手，把每一个小问题都消灭在萌芽之中。成功的经验能够使自己在以后的工作中取得胜利，但也有可能阻碍自己工作的顺利进行，因此在成功的经验面前一定要结合具体情况，进行客观的分析，千万不要使成功成为自己发展中的羁绊。

　　要想在工作中取得成绩，最重要的一点是要做到目标清晰，不能贪多，否则会在众多的目标中迷失了自己。时刻保持清醒的状态，集中精力，瞄准目标，有效地解决一个个问题。只有这样，问题才能被解决掉，自己才能在工作中真正地取得进步。

　　善于发现自己身上存在的问题和不足

　　有时候，工作中遇到问题，很大程度上并不是事情本身产生的，而是由自身的某种缺陷造成的。很多人不及时地从自身寻找突破口，而是怨天尤人、缺乏行动，结果他们只能被问题所淹没，有的甚至不得不离开自己的工作岗位。如果遇到问题时，我们能积极地从自身寻找原因，寻找能够使自己发展的突破口，就会得到积极的效果。

　　小高和小严都是同一家公司的业务员，他们差不多是同时进入这家公司的。

　　作为初涉营销领域的新人，他们都不同程度地面临着人际关系、业绩不如意等问题，但是小高得到了升迁，而小严却离开了公司。为什么呢？

　　原来，小严在种种问题的压力下总是抱怨自己的运气不好，抱怨周围的同事瞧不起他，心理承受压力太大，以致工作中的问题变得越来越严重，最后不得不辞职离开了公司。小严有着很严重的退缩心理，在这种消极心理的影响下，他一遇到工作和人际关系中的问题无法解决的时候就想逃避，而不从自身去寻找解决问题的突破口。小严没有认识到，不管在哪一家公司都会遇到同样的问题，这种怨天尤人的态度是不可取的。

 

  
　　相反，小高在遇到和小严同样问题的时候，他首先综合分析了自己的问题，然后针对自己的不足积极学习以弥补自己的缺陷。要做好营销，首先就要搞好人际关系，因此必要的沟通与交流是必不可少的。为了锻炼自己的口才，小高总是积极地在各种场合锻炼自己，并抓住每一个发言的机会。另外，他平时还积极地找上司和同事沟通，并且学会了从别人的角度看问题。由于小高积极地改变自己，在市场开发中取得了很好的成绩。同时，他还针对自己的陋习，比如工作时的惰性心理等进行了改变。小高在改变自己的过程中，工作中的问题也逐渐得到了解决。他的业绩不断地增长，最后升为部门主管。

　　小高的成功，应该归功于他在遇到问题时积极地从自身寻找解决问题的办法，积极地改变自己。俗话说“变则通，通则久。”在工作中遇到问题时，不妨多从自身的角度考虑，及时改变自己不适应工作的那些缺陷，这样往往会更有效地找到解决问题的突破口。

　　每个人每天都要面对新问题，因此，考虑问题的角度、解决问题的办法也要随问题的不同而改变。只要你肯直面自己身上存在的问题和不足，从现在开始积极行动，改善自己不良的工作状况，提升自己的价值，总有一天你会取得进步。

　　方法总比问题多

　　对于员工而言，当遇到问题和困难时，能否主动去找方法解决，而不是找借口回避责任，找理由为失败辩解，对职场中能否成功和发展具有决定性的作用，同时，这一点也是一流人才的核心素质。

　　很多人在遇到问题或将事情办砸后所做的就是想方设法为自己开脱，而不是主动地去寻找破解之道和挽救方法。试想，即使找到了为自己开脱的理由也不能将现有的问题解决，主动地寻找解决方法才是日后成才的基石。

　　洛克菲勒曾经说过：“思路一转变，原来那些难以解决的困难和问题，就会迎刃而解。”问题是大多数人躲避责任、回避努力的第一借口。但是，一个一流的员工，绝对是奉行这样的理念的：不找借口找方法，方法总比问题多！

　　主动找方法，让自己脱颖而出

　　在任何一家企业，能够主动找方法解决问题的人，最容易脱颖而出。方法能为人解除不便，让他人有更大的发展，更能给企业创造最直接的效益。任何企业的老板，都会格外重视想方法帮企业解决问题的人。
　在美国，年轻的铁路邮务生佛尔曾经和许多其他的邮务生一样，运用陈旧的方法分发信件，而这样做的结果，往往使许多信件被耽误几天或更长的时间。

　　佛尔对这种现状很不满意，于是想尽办法来改变。很快，他发明了一种把信件集合寄递的方法，极大地提高了信件的投递速度。

　　佛尔升迁了，5年后他成了邮务局帮办，接着当上了总办，最后升任为美国电话电报公司的总经理。

　　从佛尔身上我们能够看出：在工作中主动想办法解决问题的人最容易脱颖而出，也最容易得到公司的认可。当谁都认为工作只需要按部就班做下去的时候，偏偏有一些人，会主动去寻找更好更有效的方法，将问题解决得更好，也正因为他们善于主动地去寻找方法，所以他们也常常最容易得到认可，最容易获得成功。

　　日常工作中常常有这样两种人：一种是碰见困难避而远之的人，另一种则是迎难而上，主动寻求方法的人。可以说主动去寻找方法解决问题的人，是职场中的稀有资源，更是经济社会的珍宝。

　　用对方法做对事

　　在任何一家公司，要想成为一名优秀的员工，在对待工作中的问题时，就要尽一切可能去寻找解决问题的正确方法。

　　华人首富李嘉诚的名字可谓家喻户晓。他初涉商海时，就是一个通过找对方法解决问题的高手。

　　他先是在茶楼里做跑堂的伙计，后来应聘到一家企业当推销员。做推销员首先要能跑路，这一点难不倒他，以前在茶楼成天跑前跑后，早就练就了一副好脚板，可最重要的，还是怎样千方百计地把产品推销出去。

　　有一次，李嘉诚去一栋办公楼推销一种塑料洒水器，一连走了好几家都无人问津。一上午过去了，一点成绩都没有，如果下午还是毫无进展，那这一天就是白跑了。

　　尽管推销非常艰难，他还是不停地给自己打气，精神抖擞地走进了另一栋办公楼。他看到楼道上的灰尘很多，突然灵机一动，没有直接去推销产品，而是去洗手间，往洒水器里装了一些水，将水洒在楼道里。经他这样一洒，效果很好，原来脏兮兮的楼道一下变得干净了许多。这一举动立刻就引起了主管办公楼的有关人员的注意，主管人员向他购买了洒水器。就这样，一下午他就卖掉了十多台洒水器。

　　李嘉诚最后之所以能推销成功，就是因为他找对了推销的策略，巧妙地将洒水器的功用明明白白地展示给了自己的潜在客户，并赢得了实实在在的订单。

 

  　　许多时候，我们并没有做好自己的工作，究其原因，其实就是在错误的时间、错误的地方，用了错误的策略做了错误的事，最终只能收获一个错误的结果。事实上，任何事情的发生、发展都有自己的规律，哪怕是突发事情，也有个起因和结果。问题是我们能否找到最关键、最巧妙的办法来解决问题。阿基米德说：“给我一个支点，我可以把地球撬起来。”其实，你也一样可以做到。

　　能者上、平者让、庸者下、劣者汰

　　对比本来是一件好事，可以让人认清现实，追赶差距。但是，要对比，就比业绩。比尔?盖茨曾经说：“这个世界不会在乎你的自尊，这个世界期望你先做出成绩，再去强调自己的感受。”一句话，言简意赅地道出了业绩的重要性。

　　在职场中，有些人总是喜欢打听同事、同行的收入情况，比来比去。一旦自己收入不如别人，就义愤填膺，觉得自己的付出多，抱怨自己的收入低。其实，这是一种非常不好的风气。因为你在比较的时候只把目光放在了待遇上，却没想过对方的能力和付出。要知道，在职场上，业绩才是硬道理！每一分收入都有相应的付出。为什么不在比收入之前先比一下业绩呢？

　　业绩是检验一切的标准

　　2009年已经结束，新的一年已经来临。我为公司里我们部门的员工制订了一套完整的考核方案，A4纸满满十几页。其实，核心或者说指导思想就是三句话：态度好的人有机会，能力强的人有平台，贡献大的人有回报。

　　以这三句话为原则，我制订了一个绩效工资考核系数R，其中，态度分占20%，能力分占60%，贡献分占20%。为什么我把能力分比例放这么大呢？很简单：业绩是检验一切的标准。

　　如果说，肯干是工作的通行证，那么能干就是工作的资格证。能干是你被企业选中的最基本要求，不能胜任谁会选你？你不能在试用期里一直试下去，企业不是慈善机构也不是培训组织，需要你尽快进入工作状态，创造价值。因此，这个时候，你需要用业绩来检验自己。

　　管理专家彼得?德鲁克说：“没有利润，就没有企业。”没有利润，企业就无法存活，更无法发展。那么，企业如何才能获得利润呢？老板和员工一同努力去获得业绩。如果一个企业没有业绩，企业就会倒闭，而员工也将失业；如果一个员工不能为企业创造业绩，那么必将无法在企业立足；如果一个员工不能带来出色的业绩，就很难获得大的职业发展。


 

  　业绩是企业衡量员工的关键指标。有业绩，才有发展，才有提升；没有业绩，不但升迁无缘，甚至无法立足。可以说，业绩是你安身立命的根本，也是你出人头地的入场券。在职业发展的道路上，有业绩，畅通无阻，没有业绩，寸步难行！

　　用业绩来证明自己

　　想要高薪吗？想要获得赏识吗？想要晋升吗？拿业绩来证明你自己！无论你曾经付出了多少心血，做了多大努力，也不管你学历有多高，工作年限有多长，人品是如何的高尚，只要你拿不出业绩，那么老板就会觉得他付给你薪水是在浪费金钱，你的结局也就不言自明。一个员工，必须要把努力创造业绩当作神圣的天职。因为，业绩才是硬道理。没有业绩，公司就无法运营下去。如果你无法用业绩来证明自己的能力，就很难在公司立足。

　　这已经是林杰的第三份工作了。郑骏、马凯和自己学历相当，而且都是同一批进入公司的，他们现在都有了丰厚的业绩，而且有望在新的一年里获得进一步的提升。

　　回首过去的一年，确实有些烦人，整整一年，林杰都没接到什么大单，也许这是因为经济危机而导致整个行业都不景气的缘故吧。可是郑骏的客户资源却依然丰富，他似乎整天都忙着和客户谈判。马凯虽然没有像郑骏一样丰富的客户资源，但是他也没让自己闲着，他的业务能力一直令林杰羡慕不已，即使是最糟糕的一年也有好几笔大单进账。

　　林杰找到了业务主管，希望主管再给他一次机会，他觉得主管并不是一个苛刻的人。主管正在办公室里看文件，林杰敲门之后进去了。刚刚坐下，主管就接听了一个电话，是公司总部打来的，林杰听到电话的另一端正在向主管下达解聘自己的命令，而主管则竭力向对方证明林杰是个不错的员工。对方沉默了一会儿，然后说道：“我们也相信他不错，但遗憾的是，如果他不能像其他员工一样用业绩证明自己，那我也没有办法，他必须离开，因为公司要发展，不能让任何人拖后腿。”

　　还能说什么呢？林杰只有黯然地离开公司了。

　　戴尔?卡耐基曾经说过：“一个不能给他人带来财富的人，自己也无法获得财富。你必须持续地为他人创造价值。”你不为老板创造价值，老板拿什么去给你作为报酬？多劳多得，少劳少得、不劳不得，永远是这个社会的真理。

　　没人去注意过程的酸甜苦辣，荣誉只会给予创造业绩的英雄。分分分，学生的命根；业绩、业绩、员工的福音！时刻牢记着：创一流业绩，做企业精英，成公司顶梁！