我国企业推行EAP势在必行 _ 陈玺竹的专家文章

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我国企业推行EAP势在必行 2014-08-13

标签：心理咨询企业管理管理心理咨询师管理方式传统文化培训计划

【背景事件】

2010年1月，江苏某台资企业爆发2000多名员工的大罢工；

2010年5月，广东佛山南海日本某著名品牌汽车的零部件制造公司发生工人罢工；

2010年6月，广州南沙区的另一日本著名汽车电装（广州南沙）有限公司发生工人罢工；

2010年1～6月份，台资某代工巨头发生了员工“13连跳”的恶性事件……

2010年，国内某著名电信设备供应商增设EAP经理岗位，该岗位的职责主要包括：心理健康宣传，心理健康培训，设立内部心理咨询机构、热线、开展内部心理咨询，处理突发事件，与机构合作开展EAP服务等。

2010年，某著名台资企业，增设心理咨询师岗位，该岗位的职责主要包括：厂区内的心理诊疗和管理，按照有关制度、规范对员工进行心理疏导和心理治疗，注意了解和掌握不同年龄、不同类型的员工心理问题，探索行之有效的心理疏导方法，制定相关诊疗流程和规范并予以实施等。

2010年，国内某著名汽车企业集团，启动员工帮助计划（EAP）项目，项目内容主要包括“幸福自助餐”精彩讲座、“心灵和谐号”危机干预系统、“幸福指南针”热线咨询、心灵评测以及网上评测、内部心理咨询辅导员培训计划等……

【背景分析】

我国社会正处在转型的关键阶段，经济高速发展与社会结构急剧变化共存，经济总量不断增长与贫富差距不断扩大共存，家庭教育的无限溺爱与企业管理的冰冷无情共存，传统文化观念与多元社会思潮共存，少数个人成功的光鲜与广大群体痛苦的挣扎并存……

同时，自本世纪以来，出生在上世纪80年代后的新一代劳工群体逐渐成为企业员工主体，他们有知识、好自由、自我同时又相对脆弱、依赖，然而，他们服务的企业大部分还维持着原来的管理方式，他们生存的社会发生着巨大的变革，这使得我国新一代劳工群体的心理承受巨大冲击，心理健康令人堪忧，因而，员工的心理问题也成为企业管理必须重视和加强的重要依据和内容。

虽然，EAP的概念自上世纪90年代经心理学家引入我国以来，直到2005年前后，才开始有一些大型企业尝试引入EAP服务，至今尚未形成适合我国企业的有效的EAP发展模式，因此，就当前来说，EAP在我国仍然处于发展的初级阶段，距离EAP服务的专业化和规范化仍有较大的差距。但是，在社会急剧变革的大环境下，企业的管理变革也势在必行，EAP正逐渐的被越来越多的企业认可，越来越多的企业尝试开展EAP服务，EAP逐渐成为企业管理的一种新趋势。