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姓名： | 何岸 |
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领域： | 人力资源 运营管理 领导艺术 |
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地点： | 北京 海淀 |
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专家文章
跨部门沟通到底难在哪里？何岸老师 2013-05-23
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跨部门沟通到底难在哪里？何岸老师 跨部门沟通与部门内沟通相比，难度是更大的，主要有如下6个原因：
1. 权力关系不同
2. 感情深浅不同
3. 部门目标不同
4. 利益不同
5. 对其它部门工作内容流程的了解不够
6. 性格不同
其中最重要的是，部门内部沟通有权力关系的影响，而部门间沟通完全没有权力关系，没有上下级，所以更能考验一个人的影响力。
所以鉴于这些难度，让我们更应该提高跨部门沟通的能力，我建议从如下几个方面做起：
1. 多了解：彼此加强部门工作内容的了解，比如换岗等方式；
2. 清晰流程接口的模糊地带：杜绝由于流程模糊导致的沟通误会；
3. 规定定期沟通协调会：用制度约束来加强沟通频率；
4. 加强感情联络：做些活动加强部门间的联系，融洽感情；
5. 如果部门间的问题还是很多，建议调整组织架构，把部门间问题化为部门内问题。
何岸老师: 中层管理技能培训、中层领导力、团队建设与执行力、有效沟通、中层干部管理技能、心态与素质提升培训专家
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