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所有情报活动的中心就是制定、维护和实施强大的组织战略,其终极目标是确保可持续竞争优势带来的卓越绩效,要做到这一点,就不能脱离市场和行业的其余部分。因为即使向客户提供的产品或服务优于竞争对手,也不一定成功,还要看顾客是否认为该产品或服务有价值。任何从竞争分析中得出的结论都必须考虑这些因素。 迄今为止,最流行的竞争模型都专注于两大群体:客户和竞争对手。在一个合作环境中,其他因素,如支持性商业组织(协作者或拥有相关技术的组织)、政府机构、金融界、大学(研究机构)和合作性机构(行业组织、商会、质量维护和改善组织、标准化组织和处于同一产业集群中的支持性组织),扮演着重要角色。而它们往往被摒弃在竞争分析之外,特别是在宏观经济学研究中。迈克尔·波特认为,国家的繁荣不是一个国家通过直接活动增加财富的所有途径的总和,而是取决于本国企业的竞争优势。 情报分析者们关注竞争优势文献,因为后者为现代组织,尤其是跨国企业(MNE)绘制了路线图。除此之外,竞争优势形成了我们自由市场经济的整体框架。
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