姓名: | 柳阳鸿 | |
领域: | 市场营销 生产管理 运营管理 仓储物流 品质管理 | |
地点: | 广东 东莞 | |
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社会上最伟大职业是什么?“医生,教师!”对,这两个职业小编都同意。不过,其实还有一个职业也很伟大。。。 那就是——销售! 他们没有节假日; 客户一个电话,他们就得风里来雨里去; 话说“行千里路,阅人无数”,在适合不过说他们了; 他们可以随时可成为客户的临时保姆、司机、保镖…… 一、自纪、主动出击 销售和做其他职业一样,需要纪律的约束、职业素质。经常被客户推迟约好的时间,你总在等待一个环境更有利的时间和日子。其实,销售的时机永远都不会有最合适的时候,只有主动出击,才能争取到最多的机会。 二、尽可能多打电话 在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确定义你的目标市场。这样,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么每一个电话都将是高质量的,因为你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的,多打总比少打好。 三、电话要简短 销售电话的目标是获得一个约会。销售电话应该持续大约3分钟,而且应该专注于介绍你自己、你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的是别忘了约定与对方见面。 四、在打电话之前准备一个名单 如果不事先准备名单,你大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停,总感觉工作很努力,却没有打几个电话。因此,在手头要随时准备可供一个月使用的人员名单。 五、专注工作 在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。 六、传统销售时段不奏效,就避开电话高峰时间销售 通常人们打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以,你每天也可以在这个时段腾出一小时来推销。如果这种传统销售时段对你不奏效,就应该将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00-9:00,中午12:00-13:00和下午17:00-18:30之间销售。 七、变换致电时间 我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能他们在每周一的10点钟都要参加会议。如果你不能在这个时间接通他们,从中吸取教训,在该日其它时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。 八、客户资料整整有条 使用电脑化系统。您所选择的客户管理系统应该能够很好地纪录需要跟进的客户,不管是三年后才跟进还是明天就要跟进。 九、开始之前先要预见结果 在销售中,告诫我们开始之前就要预见结果。他的意思是,我们要先设定目标,然后制订一个计划朝着这个目标努力。这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会,因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。 十、销售需要毅力,坚持 毅力是销售成功的重要因素之一。大多数销售都是在第5次电话之后才成交的,然而大多数销售人员则在第一次电话之后就停下来了。 结语: 销售人士看客户脸色、看天吃饭、人艰不拆…… 想要、即将、已经成为销售人,想要“订个小目标都是1个亿”的你, 其实如果像本文所说的 只要找对了方法 不停地拼搏 幸运女神总会眷顾你 在本博客中,我将定期发表企业管理类文章,欢迎大家进来阅读交流指导。www.dabiao.hk |
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