7月，责任先行 _ 何东征的专家文章

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7月，责任先行 2015-07-31

六月份，我们花了相当多的时间和精力，协同客户企业进行品质意识的培育与强化。专业铸就品质，品质提升价值。社会快速变化发展，企业转型升级势在必行，首要的是人的思想意识，以及人的思维模式的转变。品质的保证，源于每一个人的行为，人的行为则是源于人的理念认知。企业对于品质的保证，不是某一个人，而是全员的共同努力，不是一朝一夕，而是持续改善，永无止境。上至董事长、总经理，下至员工、班组长，每一个人，每一道工序，无一例外地需要坚守品质底线。

具备相关的品质意识，重在对于品质标准的执行。品质就是责任，责任体现价值。于是，在七月份里，我们又用了整整一个月的时间，为责任的落实而努力。当然，前提条件还是在于认知和认同，然后才有执行。我非常赞同美国“现代管理学之父”彼得.德鲁克的话，管理不在于知，而在于行。王阳明强调知行合一，却被我们似乎给淡忘了，倒是日本人、韩国人比我们领会的要深刻得多。日本“经营之圣”稻盛和夫先生的经营思想，很大程度上就是王阳明先生思想的实践与运用。实事求是，做我所说，说我所做，本质上就是一种品质和精神。

追求品质的极致，倡导工匠精神，而非一味的机会主义，这是做好品质，担负责任的一种表现，也应该是企业文化的重要内容。如果我们不锤炼内功，只是一味等待和寻找能把猪都能吹起来的“风”，要么错失良机，要么浮躁不安。实干兴邦，空谈误国，时代的企业需要的是担当道义，付出努力，敢于承担责任的一群人。

责任大于能力，这是我们的一个基本认知。古人讲“德不配位”，就是这个道理。在其位，谋其事，创其效。一个有责任心的人，他会对自己负责，会对自己的行为负责，会对自己的历史负责，追求卓越，创造佳绩。因此，我们才说负责任也是一种能力。能力是可以培养的，技能是可以进行训练的，而责任心却是源于自我的修为与教养，是对待责任的一种态度。

负责任，拥有责任心，体现在行动上，是每一个完美细节的累积，表现在不起眼的小事情上。责任无小事，每一起事故、灾难的发生，都是因为细小的事情引起的。过于追求机会和速度，使得我们忽略了对细节的追求。天下难事必作于易，天下大事必作于细。在一个职业化和规范化都还不够的状况下，管理者负责任的行为就是对细节的关注，对自我岗位职责的履行。日本人倡导的精益化管理，德国人的“工匠精神”，精益求精，没有最好，只有更好。对待每一个产品，都像对待自己的孩子一样，给产品赋予血肉，这种品性是值得我们好好学习的。粗制滥造的产品，体现的是一种丑陋的心灵，更是一种野蛮的行为，是对社会资源的浪费，是对人的鉴赏水平的玷污。

责任创造价值，一个负责的人，有良好责任心的人，一定是有利他思想的人。不对那些自私自利的人进行惩罚，就是对社会公德的破坏，就是对负责者的无形鞭笞。良好风气的形成，在于我们有一个比较好的氛围。不诚信的企业，不良的企业，无视公共利益的个人和组织，都必须成为众矢之的，都不应该有其存在的机会和空间。说好话，做好事，利天下。，正心正念，传递正能量，从我做起，从每一位员工做起。

无论品质的改善，还是责任体系的建设，都是从意识理念到行为过程，自觉自愿，形成习惯。这是一个漫长的过程，也是一个艰难的过程，一切的文明的形成，一切美好都是值得我们为之付出努力的。抓反复，反复抓，坚持不懈，持之以恒，唯有改变才能生存。我期望，有更多的老板、经理人、员工，积极行动，做一个负责任的人。惟其如此，我们才会更有信心，也才会有更好的未来！

因为一份职业的责任，我们研究和探索，大胆实践，积极求证，推动企业的进步与发展。无论是走市场，还是下工厂，还是办学堂。一丝不苟地研究行业，认知企业，付出心血，与企业同担责任，风雨同舟。中国不缺乏企业，也不缺乏管理，中国也不缺乏咨询师，中国缺少的是有责任心的管理咨询师，中国更缺少有责任心具备实战性的管理咨询师，中国极其缺少的是有责任心重实践协同企业共成长的管理咨询师。这份职业对人的要求，对人的责任心的要求，对人的知识结构的要求，对人的实践经验的要求，其实都是责任和责任心的要求。这个行业的鱼目混杂，急功近利，以及滥竽充数，需要有责任心的人们正本清源，还原本质，安心工作，负起责任。为此，我们一直在努力，从未放弃，保持初心，一以贯之。

创业是需要激情的，创业辅导却是需要理性的激情，保持积极向上，协同更多的创业者完善自我，用“第三者”的眼光看待事物，寻求新的增长点，探索新的发展路径。协助政府，帮助客户企业，提升经理人和员工的素养，塑造企业创新精神和责任文化，完善自我，成就自我，超越自我。我们的价值却在于利他，在于客户企业的成长与发展，以仁者之心，师者之道德良心，肩负责任，勤奋耕耘。心中有美，世界灿烂。这是我回复微信圈朋友的一句话，愿我们大家都能够肩负责任，追求卓越，就像李大钊先生曾说的那样，“铁肩担道义，妙手著文章”。不放弃，不抛弃，做更好的自己，与责任同在。（何东征）

---2015-07-31金华，肯思特咨询研究室