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专家文章

慧于心而秀于言 2008-09-23

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古人云:
诚于中而行于外,慧于心而秀于言。
美国总统林肯任职时,曾经有人向他推荐了一名官员,而林肯的回答是:他举止无礼,我对他印象很不好。那个人不满的说:您不可以以貌取人。林肯却说:一个人到了四十岁就必须对他给人的印象负责。
 
启发:一个人的日常行为、举止言谈是个人声誉的组成部分,应该为其负责。礼仪,关乎你的形象、教养、文化和品位。
尊重体现的个人修养
      尊重上级是一种天职
      尊重下级是一种美德
      尊重公众是一种常识
      尊重同事是一种本分
      尊重大家是一种教养
 

类别:服务技巧 |   浏览数(5097) |  评论(0) |  收藏

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