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    24日-25日职业培训师蒋巍巍应宁夏中银绒业股份公司的邀请来到了美丽宁夏授课，部分课程内容分享如下请大家批评指正。

宁夏介绍：

    宁夏全称宁夏回族自治区（Ningxia Hui Autonomous Region），简称宁，是我国五大自治区之一。宁夏自治区首府银川。处在中国西部的黄河上游地区。宁夏东邻陕西省，西部、北部接内蒙古自治区，南部与甘肃省相连。自古以来就是内接中原，西通西域，北连大漠，各民族南来北往频繁的地区。

客户介绍：

    宁夏中银绒业股份有限公司，原名宁夏圣雪绒股份有限公司。宁夏中银绒业股份有限公司成立于1998年，主要从事无毛绒、绒条、羊绒纱、羊绒制品的生产及国内外销售。股票简称“中银绒业”，股票代码000982。总部位于宁夏灵武市羊绒工业园区，占地面积242亩，建筑面积59000多平方米。

课程介绍：

跨部门同事相处之道

u  了解别人是群我之道

u  宽容别人是和睦之道

u  接纳别人是体谅之道

u  关怀别人是友爱之道

跨部门沟通法则

u  尊重个别差异

u  了解对方需求

u  懂得激励别人

u  积极做人处事

u  保持参与互动

跨部门沟通四法

u  望  观察（看见）

u  闻  倾听（听懂）

u  问  试探（鼓励）

u  切  用心（同理）

跨部门沟通听字诀

u  立不正方，不听；

u  面无微笑，不听；

u  目无接触，不听；

u  心无尊重，不听；

u  情绪激动，不听；

u  持有偏见，不听；

u  打断对方，不听；

u  妄下结论，不听；