2003~2004年,我在中国知名的旅游企业长隆集团策划部做经理,了解到长隆风光的背后是艰辛的无奈:诺大的动物园,基本上每天都在亏损,稀稀拉拉的游客,根本无法维持动物园基本的开支,到周末稍好些--企业把运营中心集中在三个长假,也就是说:每年只有大约21天的时间是赢利的! 公园里,也出售一下长颈鹿、小白虎等等的公仔玩具---仅仅只是个配角!公司收入的90%依靠的是门票!
在地球的另一端,迪斯尼公司,也有自己的主题公园,生意很火爆,但,主题公园门票的收入只占迪斯尼总收入的不到10%!
为什么会这样?
因为迪斯尼运营了企业利润倍增计划!
利润基点:迪斯尼开发设计了米老鼠,唐老鸭等一批可爱的卡通形象。
倍增一:出版相关的漫画,让卡通形象提升知名度;
倍增二:以电视和电影为媒体,出版系列的卡通动画片如《米老鼠和唐老鸭》,《猫和老鼠》,《玩具总动员》等等等等,大地提升消费者的忠诚度;
倍增三:为了提升消费者的认知度,建立品牌社区,迪斯尼创立了主题公园,让消费者在主题公园里感受众多的卡通人物,体验和交流,天天提升了迪斯尼的美誉度;
倍增四:进行品牌授权,让众多的卡通形象出现在儿童服装、儿童食品、儿童用品等众多的儿童消费品中,进一步强化迪斯尼卡通在消费者心智的第一位置!
以上几个步骤,环环相扣,让消费者在进入迪斯尼乐园之前,在迪斯尼乐园之中,游玩迪斯尼乐园之后,全程在感受迪斯尼的魅力和愉悦,大地提升消费者的消费量。在香港迪斯尼乐园,一款普通的迪斯尼手机饰品,就卖50港元!而在园外,普通的,没有迪斯尼标志的同类产品,价格只有几块钱!
所以,迪斯尼乐园是一座没有围墙的主题公园,它的围墙由消费者的忠诚度来构成!
有一个小故事与大家分享:据说在二战的太平洋战争中,美军进攻一座日本人把守的海岛,久攻不下,美军也伤亡惨重。百般无奈,美军进行劝降,美元,美女等等都无效,一筹莫展绝望之际,日本人不经意的有句话让人峰回路转:投降也不是不可以。谈判人员让日本人自己开出条件。最后,美军全部按照日本人的要求执行,日本人全体投降!
日本人投降的条件是什么?
美军组织全体日本人到美国的迪斯尼乐园旅游!
品牌如此,夫复何言!
为客户创造价值,零成本利润倍增系统
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