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美容院聘请管理咨询顾问的价值 2009-09-23

  一、从外部审视美容院
     美容院进行咨询的一个出发点在于能从外部对美容院进行全面的审视，发现从内部看不到的问题。俗话说“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，对美容院而言，往往从美容院内部难以全面和准确地发现问题，因此求助于具有较高专业素质的咨询顾问。管理咨询顾问提供的外部审视的价值既表现在用新的思维方式、新的观点去观察美容院的现状，分析其存在的问题及原因，也表现在以科学的态度和创新精神，去设计切实可行又有所突破的方案。

二、解决实际的管理问题
   借助管理咨询顾问来实际解决美容院面临的管理与经营问题恐怕是目前大部分的美容院寻求管理咨询的主要目的。大多数美容院缺乏管理方面的专业人才，很多工作力所不能及，比如如何进行360度评估、如何确定高级管理人员的薪酬、是否应该进入一个新的领域等。咨询顾问由于具有丰富的专业经验，而且为不同的美容院提供服务，美容院聘请他们去解决一些问题能起到“事半功倍”的效果。
三、增强美容院解决问题的能力
   咨询顾问有自己发现和解决管理问题的方法和框架，美容院院长在与咨询顾问交流的过程中，能够得到这些方法，这有助于美容院院长思维能力的提高。所谓“授人以鱼，不如授人以渔。”通过管理咨询过程的知识传递和转移，美容院能够培养解决问题的能力，以后遇到类似的问题，可以自己独立解决。
四、更新的观念
  咨询顾问与美容院的“亲密接触”其实是一种帮助美容院高层更新管理观念的捷径。咨询顾问由于接触的美容院客户多，接触的先进的管理方式和模式也较多。通过与美容院里不同人员的深入沟通，新的观念很容易得到传播。
五、借助管理咨询说出自己不能说的话
   对美容院院长而言，很多时候需要管理咨询是因为需要借管理咨询顾问之口来“说事”， 美容院内部有种种错综复杂的关系，为了美容院的长远目标，美容院院长很多时候必须作出自己的取舍，这时候需要管理咨询师来替美容院院长说话。很多涉及组织变革方面的咨询如组织结构调整、人事体制改革的出发点都在于此。
六、其他无形的价值
   咨询顾问必须具备的一些基本素质恰是对一些美容院员工而言极度欠缺的要素。比如说高度的敬业精神，合适的职业装束，公正的评判眼光和严格的自我约束。
 
对咨询顾问而言，自觉去完成当日的任务是一种基本觉悟，为此工作到深夜是家常便饭；团队和合作精神更是工作顺利开展的前提。从咨询顾问开始进驻美容院开始，一种新的工作态度和面貌就会展现在美容院的每一个人面前，是可以看到，可以感知的。这必然会给平静的企业带来积极的影响。
    最后，我可以把管理咨询的作用总结成通俗的四句话：看“老板”所看不到的现象，做美容院院长的“眼睛”；做“老板”想做却没能力做的事，做一双能执行各种复杂困难任务的“手”；想“老板”没时间想的问题，做美容院院长的“外脑”；说“老板”不能说的话，替美容院院长把想说但却不能说的话说出来，做美容院院长的“嘴巴”。

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