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---中层管理干部素质提升训练

为什么相当一部分的管理人员曾参加过不少的管理培训，可在实际工作当中仍不得要领、无所适从？因为许多培训项目相互独立而不系统，学员不能将整个管理体系了然于胸，内外兼修地把握管理者的角色与立场，将各种管理工具融会贯通地运用自如。 ——系统化与实战性正是MTP风靡全球管理者的魅力所在！

【背景介绍】

    MTP（Management Training Program管理研修教程）源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程，后来日本政府委托日本产业训练协会在民间普及，1960-70年代中，有近90%的日本上市企业管理者接受过MTP培训，54年来累积参加培训人数超过150万人。

    MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。

由于MTP对于管理人员的管理能力的全面发展的切实有效性，从而在日本、台湾及世界各地得以广泛地引进与实施。在这期间，MTP先后10次改版，日臻完善，成为当今世界管理经典训练计划之一。锦田顾问公司（白领世界）培训部将MTP引入中国的宗旨在于使经由MTP训练的管理者成为专业化的职业经理人，在管理实践中成为企业的中流砥柱。

【MTP特色】

MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，甚至行业的突出特征，在训练方法上强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，训练前发放MTP学员学前评量问卷，训练后填写MTP行动计划表及网站跟踪服务。实现了训练从课堂到工作实践的延伸。

【训练效益】

1、管理经验的重整

2、知道日常管理与原则间的差距

3、知道自己管理上弱点及偏差

4、有意识的进行管理活动

5、对自己的管理方法产生自信

6、培养管理的成熟意识

7、有系统的了解并掌握全套管理方法和工具

8、建立管理的基准、共识及共同语言

【学习目标】

1、了解管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能；

2、培养管理者应有的正确态度；

3、发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；

4、能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；

5、培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善；

6、了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；

7、学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；

8、掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气；

9、建立自我领导物质，发挥领导力，培养成为具有影响魅力的优质领导者；

10、能够以经营自我的观念面对管理工作，使自己配合企业脚步不断提升，共创双赢局面。

【培训时长】3-5天（可以根据企业情况选择培训模块）

【培训内容】

第一章 管理的基础

第1讲：管理的基本概念

1、管理的定义

2、管理者的立场与任务

3、管理者的基本态度

第2讲：组织运作的原则

1、组织的定义

2、命令系统的统一

3、控制的幅度

4、职务认知的整合

5、授权

第3讲：管理与基准

1、管理与基准

2、基准的制订方法

3、基准的表达方法

第二章：变革的管理

第4讲：解决问题的基本

1、问题与问题意识

2、信息的活用

3、创造活动活泼化

第5讲：工作改善的实践

1、组织化的检讨

2、工作结构的改革

3、工作方法的改善

第三章：管理的流程

第6讲：计划

1、计划的定义

2、计划的制定方法

3、管理者的时间计划

第7讲：命令

1、工作分配

2、命令的下达方法

3、工作结果的反思

4、状况共识与部属主动行动

第8讲：控制

1、控制的定义

2、控制的方法

3、报告的活用

4、自我控制

第9讲：协调

9、协调的定义

10、经过商量的协调

11、沟通的协调

12、统一的协调与部属主动协调

第四章：培育与启发

第10讲：部属培养育的概念

13、培养部属的责任

14、培养部属的方法

15、辅助学习的原则

第11讲：个人能力的培养

16、正确的起步

17、日常的指导与培养

18、部属的自我启发与管理者的帮助

第12讲：团队能力的培养

19、组织整体力量的意义

20、小集团的理解与活用

21、接受挑战屡行职务集体的形成

22、组织综合力提高、发挥

第五章：信赖关系的形成

第13讲：人类行为的理解

23、对人类行为的理解

24、人的需求

25、需求不满      

第14讲：态度及其启发

26、部属的态度

27、如何启发良好态度

28、启发态度的沟通方法

第15讲：与人有关问题的处理

29、与人有关问题的处理方法

30、善于运用与人有关问题的处理方法

第六章：实现良好的管理

第16讲：领导

31、良好的领导

32、领导能力的定义

33、有成效的领导

第17讲：管理的展开

34、管理的展开

35、以更好的管理为目标