2012/04/22~2012/04/22李力刚老师在成都双流机场为十位书店及光盘销售店长讲授《顶尖销售六步曲》及《谈判说服力》光盘的的销售说明。
一、《顶尖销售六步曲》课程大纲;
第一章:精心准备
信念形象:势
态度准备:道
知识准备:法
技巧准备:术
工具准备:器
第二章:建立亲和
面访沟通技巧
电话沟通技巧
店面接待技巧
会销气氛技巧
第三章:激发需求
背景问题situation
难点问题problem
隐含问题implication
示益问题need
第四章:呈现方案
方式:询问介绍确认成交
内容:特点优点利益见证
第五章:异议谈判
谈判方式:认同、赞美、转移、反问
谈判内容:模糊清晰;心情事情;处理
转移
谈判演练
沉默型、问题型、表现型
怀疑型、批评型、拖延型
第六章:成交维系
成交时机
成交系统
维系技巧
二、《谈判说服力》的课程大纲:
第一章:致胜的布局
优势的获得:
谈判沟通的6w3h
逼出信息的顶尖技巧
探查信息的系统方案
开局策略:
先开与后开的得与失
高开与低开的纠结
“开多少”的迷局破解
第二章:必胜的守局
谈判方案价值呈现
谈判异议处理原则
处理异议三大原则
处理异议四个步骤
处理异议六大金刚
僵持的处理策略
僵局的处理策略
第三章:全胜的双赢
谈判逼定的策略
谈判蚕食abc
谈判让步路线图
让步的黄金法则
小恩小惠的谈判
签定合同的技巧
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